9月8日上午,我司开展了一场主题为“学习是制胜的关键”的开拓业务分享会,本次分享会由黄志忠董事长亲自主讲,共有60人报名参加。
分享会一开始,黄董首先抛出几个问题让大家思考:你为什么吃蛋糕?蛋糕为什么给你吃?而第二个问题中,大部分人的回答都是告知对方自身的优势或有利条件,但是其实最主要的是要“投其所好,解决需要”。这是指大家去开拓业务时,要提前了解对方企业的迫切需要解决的问题,以及需要什么类型的服务,要抓住对方的痛处下手,例如几乎所有企业都关心的资金安全问题。
整个分享会分为三个部分:业务开拓前、开拓中以及开拓后需要注意的问题。首先业务开拓前,最主要的是“知己知彼,百战不殆”,这个需要业务员事先了解企业情况以及对方是否适合合作。再者就是要注意说话技巧,要聊些对方想听的话题,要用别人喜欢的方式来达到你的目的。还要切记不要心急,要先和对方做朋友,再做生意。
而到了业务开拓中期,我们要清楚知道对方的难题,就是我们的课题,要让对方感觉自己从你身上得到了好处,不要只顾着眼前的利益,更不要想着多收钱少做事。其次做到重视客户,办事迅速,有问必答,还有就是诚实和真诚,不讲大话也不要耍小聪明。
最后是业务开拓后期,黄董将这时期与客户的关系比喻成从谈恋爱到结婚的关系,要让对方依赖你,但是同时也需要保持新鲜感,要时不时的嘘寒问暖,不能有了新的客户就忘记了维系和老客户的关系。还需要挖掘业务的附加价值,要知道雪中送炭远比锦上添花更让人记住的感恩。
本次分享会黄董用自己多年的宝贵经验,通过生动的例子为我们作了分享,大家都觉得受益匪浅,也希望可以用自己的方式去实践并转化为自己的成功经验。感谢黄董两小时的精彩分享,期望公司还会不定期的继续举行类似的分享会。